公共关系专业的主要职责集中在多个核心领域，旨在塑造和维护组织形象，促进内外部沟通，并为决策提供支持。以下是公共关系专业的主要职责详细解析：

1. 传播沟通与形象塑造

公共关系的核心是通过有效的传播策略来树立和维护组织的良好形象。这包括在组织初创、顺境和逆境时期采取不同的沟通策略，如扩大知名度、维护现有形象或修复受损形象。

通过媒体沟通、危机管理和社会媒体管理等手段，确保公众对组织有正面的认知，处理好突发事件，如食品安全危机，通过透明和及时的沟通恢复信任。

2. 信息采集与分析

收集和分析关于组织形象、产品和服务以及运行状态的信息，包括公众对组织各方面的评价，以及市场和环境的变化趋势。

这些信息帮助组织了解自身在公众中的地位，调整策略以应对市场变化。

3. 咨询建议与决策参与

提供基于公众反馈的咨询，帮助决策层理解公众需求，确保决策考虑公众利益。

公共关系专业的主要职责是什么

参与制定公共关系目标，并在组织的中长期规划中提出基于公众心理变化和趋势的建议。

4. 协调沟通与关系建设

内部协调包括上下级和平级之间的沟通，确保员工对组织目标的理解和支持，以及股东关系的维护。

外部协调涉及与客户、合作伙伴、社区、、媒体等建立和维护良好的关系，通过传播信息促进相互信任和合作。

5. 教育引导与社会影响

引导公众接受新政策或措施，教育内部员工关于公共关系的重要性，提升他们的公关技能，推动全员公关文化。

通过公关活动，提升公众对组织理念和行动的理解与接受度。

6. 整合营销传播

虽非传统公关的直接职责，但现代公关也涉及整合营销传播策略，确保品牌信息的一致性和最大化传播效果，影响消费者行为。

7. 环境创造

创建有利于组织发展的“人和”环境，通过处理与公众的关系网络，解决潜在的公关纠纷，为组织营造良好的外部环境。

公共关系专业不仅关注于形象的塑造和传播，还深入到信息管理、决策支持、关系协调、内部教育等多个层面，旨在通过综合策略实现组织与公众之间的良性互动和共同发展。