1. 丢失或忘记准考证号和密码：

保持冷静，尝试回忆相关信息。

如果确实忘记，可以联系学校老师寻求帮助。

拨打当地招生办公室（考试中心）的电话，提供个人信息以找回准考证号或重置密码。

通过高考报名系统，使用报名时的手机号或邮箱接收验证码来重置密码。

2. 高考成绩为0分：

这通常是因为缺考或作弊行为，如果认为有误，应立即联系相关部门查询具体情况。

3. 查询不到高考成绩：

确认输入的个人信息是否正确，如姓名、考试级别、准考证号等。

查分网站拥堵是常见现象，可尝试在非高峰时段访问，或使用其他官方提供的查询渠道。

4. 查分网站打不开：

避开查询高峰期，选择人少的时间段再次尝试。

尝试使用不同的浏览器或设备访问。

若问题持续，可联系技术支持或教育考试院获取帮助。

5. 查询的成绩前后不一致：

立即申请成绩复查，按照官方流程提交书面申请，携带准考证到指定地点办理。

6. 隐私与安全：

不要随意在网上发布完整的成绩单，以防个人信息泄露。

如果想分享，记得对敏感信息进行遮挡。

7. 提前准备高考志愿填报：

成绩公布前预估分数，筛选可能的院校和专业。

熟悉高考志愿填报规则，结合实际分数和排名做出决策。

避免滑档和退档，合理安排志愿梯度。

8. 心理支持：

查询高考成绩时遇到问题该如何处理

对于考得好的学生，给予肯定和鼓励。

对于成绩不理想的学生，提供安慰和正面引导，强调高考不是唯一的出路。

以上步骤能帮生和家长有效应对查询成绩过程中可能遇到的问题，并确保整个过程顺利进行。