一、立即应对措施

1. 保持冷静，避免重复操作

若缴费页面因网络中断无法继续，不要频繁刷新或重复提交，以免导致系统误判“账单号重复”或扣款错误。可稍等片刻后再尝试重新登录系统。

2. 检查网络环境

  • 确保设备连接的网络稳定，尝试切换至其他Wi-Fi或使用移动数据。
  • 关闭不必要的后台程序或占用带宽的应用，提升网络速度。

    • 3. 重新进入缴费页面

  • 退出当前页面后，通过浏览器历史记录或重新登录系统尝试继续缴费。
  • 若系统提示“账单号重复”，可能是网络延迟导致，建议次日再查看缴费状态。

    • 二、技术性解决方案

    1. 更换浏览器或设备

  • 使用IE浏览器或Chrome等主流浏览器，并确保开启“极速模式”。
  • 清除浏览器缓存（操作路径：浏览器设置→清除Cookies和历史记录）后再试。

    • 2. 避开缴费高峰期

    缴费首日或截止前的最后几小时是网络拥堵的高发时段，尽量选择非高峰时段操作。

    3. 验证支付状态

  • 若已扣款但系统未显示成功，可通过银行账户余额或交易记录确认扣款情况，次日再登录系统查看状态更新。
  • 保留支付截图或交易流水号，作为后续申诉凭证。

    • 三、联系官方支持

    1. 咨询技术支持或招考部门

  • 拨打教育考试院官方电话（如山东省/82598780）反馈问题。
  • 若缴费页面无法恢复，可联系当地招生办协助处理，说明情况并提供相关证明（如订单号、截图等）。

    • 2. 现场确认补救

    高考缴费过程中网络连接中断怎么办

    部分省份允许在缴费失败后通过现场确认环节补缴，需及时咨询当地政策。

    四、预防与注意事项

    1. 提前准备与测试

  • 缴费前确认银行卡余额充足，或提前绑定支付宝、微信等便捷支付方式。
  • 使用电脑操作，避免手机端因界面限制导致操作失误。

    • 2. 保存关键信息

    缴费成功后，及时打印或保存报名序号、考生号等，后续志愿填报和录取均需使用。

    3. 注意时间节点

    各省缴费截止时间严格（如山东省为每日18:00），务必在截止前完成操作，避免因超时导致资格失效。

    网络中断是缴费过程中的常见问题，通常由网络拥堵、设备兼容性或系统延迟引起。通过更换网络环境、调整浏览器设置、联系官方支持等方式，多数问题可快速解决。若多次尝试仍无法缴费，务必及时联系招考部门，避免错过截止时间。